データ経営

現在あらゆる業種で、自社ビジネスの今後を予測することが非常に難しくなっています。

例えば、消費者相手のビジネスは、事業者本位のマス広告や従来の勘と経験に頼る手法では、きめ細かな消費者ニーズを十分に捉えることができません。

急速に進む消費者行動の多様化・複雑化は、消費者自身が口コミサイトやSNSなどから情報を入手して、自分の欲しいモノを選択することを要求しています。

また、オンラインマーケットやサブスクリプションサービスなどの多様な販売形態は、消費者の欲しいモノのカタチを多様化・複雑化させていきます。

こうしたビジネス環境では、主観的な勘と経験よりも客観的なデータに頼るほうが、合理的な判断と行動が期待できます。

データ経営は、各方面から様々なデータを収集・分析して、その結果に基づく意思決定を行う経営です。

すでに多くの企業が、客観的なデータを活用して、消費者属性や個人の嗜好から夫々に適したモノを予測して提供を始めています。

今後もデジタル技術やAIの進歩は、より高度で複雑なデータ分析を可能にしながら、顧客ニーズの予測をより正確なものへと進化させていきます。

多様化・複雑化する顧客ニーズに対しては、あらゆる業種で客観的なデータに基づく経営が求められるのです。